陕西省西安市一位80多岁的老东说念主在家通过电信运营商提供的机顶盒收看电视节目，点击“升值业务”板块尊龙体育网，莫得短信或考证码圭臬，导致被叠加订购并屡次被收费，捏续扣费工夫长达4个月。

陕西省渭南市两位80多岁的老东说念主家里的智能电视奇迹用度顷刻间加多。3个多月后，老东说念主的孩子查阅收费明细单发现，电视奇迹用度中出现了一些高清节目收视用度。

由使用智能电视带来的上述场景，关于好多老年花费者来说并不生分。连年来，愈来愈“灵巧”的智能电视逐渐走入世俗庶民家庭。据统计，我国每100户家庭电视机数目仍是打破100台，具有海量内容、丰富哄骗、大屏视听享受等功能的智能电视，仍是成为花费者在手机、电脑除外的又一个失业文娱花费平台。面对出厂时仍是预装了多数视听软件的智能电视，当下智能电视收看群体的主力军——老年东说念主，却面对着不雅看电视时莫衷一是的尴尬风物。

手中两部遥控器，在不同界面之间来往切换；漫长的告白恭候事后，看一部电视剧需要缴一次费，看另一部电影还要再充一次会员；第一个月优惠，选拔邻接单月缴费模式后，意味着“本旨”续费一年；还有羼杂缴费方法、每月新剧更新集数、版权方额外要求特等收费……提及收看智能电视节谋略“疾苦”感受，渭南市花费者赵先生不由得满腹衔恨。

本年50多岁的赵先生告诉《中国花费者报》记者，他的父母皆仍是80多岁了，在家看电视时，关于名目纷乱的收费节目、设想复杂的收费模式很是不适应。“这个TV的会员不错看这个电视剧，要看另一个电视剧就必须购买另一个TV的会员，我皆不懂怎样操作，更别提80多岁的老东说念主了。”赵先生说。

《中国花费者报》记者骨子体验了一番智能电视选看节谋略经由。记者用遥控器开机后，再按键转入智能电视平台供应商提供的界面，此时提起另一个机顶盒遥控器，选拔干涉电影频说念，爱视听、酷视界、极视频、百事通等哄骗软件专区模块循序布满了电视屏幕。立时干涉酷视界专区收看电影，需要在单月39元粗略包月（邻接订购）模式每月30元之间选拔一种支付模式，点击说明后还需要在两种挪动支付方法中选拔其一。随后，若是该智能电视绑定了一部手机号码并通畅了支付功能，那么，就会收到一个短信，说明后即可完资本次选购。终末，在智能电视平台供应商界面首页中“我的”选项中，不错找到选购节目经由的“留痕”纪录。

骨子体验后，记者深入体会到老年花费者不雅看智能电视时的诸多未便。面对老年东说念主群体，有针对性地建筑内容适配性较高、缴费方法浅薄透明的适老化界面，应是智能电视平台供应商革命互联网电视巨匠奇迹模式的社会义务。

热心特殊群体、薄弱圭臬及花费新业态、新模式，是世界各级花费者组织的一项迫切责任内容。记者从陕西省花费者权柄保护委员会了解到，针对面前智能电视收费出现的“套娃”式收费以及适老化水平不高级花费痛点，陕西省消保委将组织陕西省消保委讼师团讼师针对主流智能电视平台供应商、哄骗奇迹供应商的运筹帷幄奇迹条件进行花费点评，并召开有干系互联网视听奇迹提供商参加的茶话会，共议改善智能电视适老化奇迹话题，共同提议既能让新花费业态安逸发展，又能更好地保护花费者尤其是老年花费者正当权柄的花费倡议。

原标题：神不知，鬼不觉中被收费 智能电视“困”住老年东说念主

裁剪：黎磊

责编：陈力

审核：王广江

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